Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di diareso5

Di diareso5, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPematuhan Undang-undang Tempatan
diareso5 Privasi Anda Dilindungi di diareso5
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut peraturan yang berkuat kuasa.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Agen kami boleh mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk permintaan akses atau pemadaman data akaun anda.

Borang Aduan Privasi

Lengkapkan borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara bertulis. Ini memastikan jejak audit yang jelas dan mempercepatkan proses semakan oleh pasukan perlindungan data kami.

AMALAN DATA KAMI

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di diareso5 dengan satu matlamat: memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan diareso5 dilindungi melalui enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa pemindahan berlaku.

Pengurusan Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Ini mengurangkan risiko akses tidak sah daripada pihak dalaman mahupun luaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur standard kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform ini, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada pemegang akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan dan kami akan memberikan jawapan yang tepat.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh dua hari bekerja.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan keutamaan akaun. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi dalam platform.

Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan dan membetulkan data tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang menggunakan diareso5 di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia. Sebarang perubahan pada dasar ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.