Rujukan Laman

Terma dan Syarat diareso5 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform diareso5 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiPembayaran TempatanSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Ini

diareso5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses diareso5.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan lengkap. diareso5 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau

1
pemberitahuan dalam akaun anda. Semua urusan kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa
2
Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan segera berkenaan terma penggunaan, had akaun atau sebarang syarat yang tidak jelas dalam masa nyata.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan diareso5 untuk rekod formal. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk melihat artikel terperinci berkaitan terma penggunaan, proses pengesahan akaun dan dasar penamatan perkhidmatan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara diareso5 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan ketelusan operasi di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam aspek utama yang menggariskan cara kami melindungi maklumat dan hak anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

diareso5 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel bagi memastikan hanya anda yang mengakses akaun sendiri.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pengurusan Akaun

Penutupan akaun boleh dimohon pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun anda. Baki wang yang disahkan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya berkenaan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguatkuasakan syarat-syarat ini di Malaysia.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pemberitahuan akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai pilihan untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Akaun diareso5 terbuka kepada individu di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda mesti memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran dan bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang tempatan anda.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan fail data anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. Kami akan menghantar pemberitahuan e-mel sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat yang sama seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Tiada caj tersembunyi dikenakan oleh diareso5 untuk transaksi pembayaran tempatan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Anda boleh memohon penutupan akaun terus melalui bahagian Tetapan Akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, baki wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan sebelum ini.

Terma dan Syarat diareso5 untuk Anda

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara diareso5 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pengurusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat diubah suai?

02 Siapakah yang layak membuka akaun di diareso5?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah polisi diareso5 berkenaan akaun yang tidak aktif?

05 Adakah deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada syarat tambahan?

06 Apakah tindakan yang diambil jika berlaku pelanggaran terma?

07 Bagaimana saya boleh menutup akaun diareso5 saya?

Halaman Berkaitan